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Details
- Credit cardAvailable
- DebitAvailable
- Mobile paymentsAvailable
- Wheelchair accessible entranceAvailable
Location
Hours
Reviews
4.0
243 reviews
5 stars
139
4 stars
41
3 stars
21
2 stars
11
1 star
31
What are people saying?
AI-generated from customer reviews
Customer Service
Many customers praised the helpfulness and professionalism of staff members, particularly mentioning individuals like Anthony, Jacob, and Rayven for their attentive service.
Long Wait Times
Several reviews highlighted long wait times in-store, with customers expressing frustration over delays before receiving assistance.
Mixed Experiences
While many customers reported positive experiences, others shared significant dissatisfaction, particularly regarding issues with billing and contract renewals.
Staff Competence
Customers noted that while some staff were knowledgeable and provided excellent service, others seemed unqualified or uninformed, leading to confusion and frustration.
Store Environment
The store was generally described as clean and welcoming, contributing positively to the customer experience.
- MBMichel BrunetOct 20, 20255.0Représentant serviable prêt à répondre à vos questions et vos besoins on nous donne l'heure juste. Après 8 mois je suis toujours satisfait
- AGAmélie GingrasOct 18, 20255.0Durant notre visite à st-eustache, nous avons trouvé que Rayven B. était le meilleur vendeur sur place. Très respectueux et facile à comprendre les besoins des clients. Un gros merci pour la simplicité et la facilité de compréhension de notre contrat de téléphone!
- RIRick IbarraSep 27, 20255.0Rayben gave us a formidable service . They are so professional.
- SHSylvie HetuSep 24, 20251.0Je viens de demenager récemment dans le secteur, je me rend à votre point de service pour un problème avec mon téléphone. Temps d'attente interminable l'agent qui me repond manque de professionnalisme et semble ne pas etre qualifié pour maider a regler mon problème.Je décidé de retourner à mon point de service innitiale sur le boulevard des laurentides à pont viau ou j'ai toujours eu du bon service. résultat mon problème est regler!!
- KKKat KatSep 23, 20251.0J'ai accompagné mon frère chez videotron à St eustache samedi matin,il avait un problème avec sa batterie sur son cellulaire on a dû s'identifier avant de rentrer on a attendue 1 heure pour finalement se faire servir.Mon frère décide de changer son téléphone son dossier est ouvert c'est un client videotron le vendeur demande 2 pièce d'identité mon frère a que ça carte assurance maladie il ne conduit pas donc pas de 2e carte d'identification on se fait dire bin pas d'identification pas de service et on nous montre la porte!!2 client videotron ils nous on sortie comme des voleur!!J'ai donner 1 étoile mais j'en aurais donné aucune!!Merci à la boutique univers phone tout près du videotron qui on bien accepter de changer la batterie pour regler le problème!!