Tommy Hilfiger

Reviews

• CL

  Christopher Lacroix

  Oct 2, 2025
  1.0
  Staff are too needy and gush over you with way too much customer service. When I was there two people were fighting for my sale. I left without buying anything from wither of them. Lose the commission structure.
• AH

  Anh Nguyen Hoang

  Sep 8, 2025
  1.0
  I had an unpleasant and disappointing experience at this store. While I was taking a short personal video (not of people or staff), a lady with grey hair came up to me in a very intimidating and unfriendly way. She didn’t ask politely or explain the policy, just acted like I was doing something wrong and spoke in a harsh, dismissive tone. I stopped recording immediately out of respect, and I calmly tried to explain that I didn’t know filming wasn’t allowed. But she didn’t seem to want to listen, or even acknowledge my English. I felt disrespected, talked down to, and frankly, bullied. As someone who speaks English as a second language and tries to be respectful in public spaces, I was deeply uncomfortable. Whether this was poor customer service or something more like racial bias, I hope the store reflects on how they treat people who may look or sound different.
• VS

  Vijay Sankar

  Sep 6, 2025
  5.0
  Mon expérience au Tommy Hilfiger du Tanger Outlets à Ottawa a été encore meilleure que celle que j’ai eue à Paris. Prachi m’a très bien conseillé en fonction des disponibilités et des promotions, et m’a même fait découvrir la remise supplémentaire de -25 % pour les membres que je ne connaissais pas. Grâce à son aide, j’ai trouvé une veste imperméable et une casquette à un excellent prix. Service professionnel et chaleureux, je recommande vivement !
• PA

  Pooja AJAYKUMAR

  Aug 7, 2025
  5.0
  Very Good collection! Neatly arranged!! Carla was very helpful in finding the right size.. thanks for the assistance..
• VG

  Veronique Ghalayini

  Aug 4, 2025
  1.0
  Une expérience atroce — si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Je suis présentement en vacances avec ma famille, et j’étais vraiment contente d’aller chez Tommy, un de mes magasins préférés. J’ai commencé à choisir des vêtements que j’aimais, et je suis allée dans la cabine d’essayage avec ma fille, qui essayait un chandail. Tout se passait bien. Je retourne ensuite pour choisir d’autres vêtements, quand un employé me suit et m’interpelle en anglais, m’expliquant (tant bien que mal) qu’il a trouvé deux étiquettes dans la salle d’essayage où j’étais. Il m’accuse donc implicitement de vol. Il appelle quelqu’un à la radio, et une autre employée arrive immédiatement. Comme je ne parle pas bien anglais, j’ai compris que l’employé lui disait que j’étais « suspecte » et que je ne comprenais pas l’anglais, puis il répète qu’il a trouvé deux étiquettes. Devant tout le monde, la dame me demande de regarder dans mon sac à main, ce que j’ai compris comme une accusation directe. J’étais choquée, humiliée, et blessée. Je suis sortie du magasin en pleurant et j’ai appelé mon mari, qui était encore à l’intérieur. Je lui ai dit de laisser tous les vêtements et de ne rien acheter. ⸻ Je ne pensais jamais vivre une chose pareille dans un magasin que j’aimais. C’est une honte, un profilage évident, et une atteinte à ma dignité. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Tommy, et je vais partager mon histoire pour que d’autres sachent à quoi s’attendre.