South Beach Hotel

Reviews

• LR

  Luciana Robles

  3 days ago
  5.0
  Fantastic service and attention to detail. Every staff member was kind and helpful. Thank you for making my trip unforgettable!
• FE

  Florian Evermore

  3 days ago
  5.0
  Everything was beyond expectations — super clean, quiet, and elegant. Highly recommend this hotel to anyone visiting.
• PR

  Priscila Ryzy

  5 days ago
  1.0
  Abusivo! Cobram uma taxa que falaram que era de calção para segurança do hotel, e que depois o valor seria devolvido automaticamente do cartão de credito. MENTIRA!! não estornam O valor , que por sinal muito caro que a hospedagem $400,00 dolares!! Não teve limpeza do quarto, e chuveiro quebrado e com vazamento de água no banheiro! Alem disso, quando fiz a reserva inclua café da manhã, mas chegando lá, me informaram que era pago a parte! Sem contar que o valor da taxa para estacionamento de veículos é de quase $50,00 dolares por dia ( 45,00 + tx ) Com relação a piscina, o elevador que leva até lá estava quebrado, e fiquei lá nos dias 24 até 28 de outubro de 2025, com temperaturas chegavam a 30 graus e muito sol e mesmo assim fui informada que a piscina estava “fechada” por conta do vento! Péssima experiência, não recomendo! Aquela história que o barato saiu caro! Com as taxas em 4 diárias R$2.613,00 de taxas R$2.151,88 estacionamento R$ 1.200,00 totalizando quase 6 mil reais em um hotel ruim! Isso para 1 adulto e 1 criança!
• AK

  A K

  Oct 9, 2025
  1.0
  When we checked in at 6pm the A/C was not working it’s 80 degrees inside the room and you cant even sit down it’s so suffocating & nobody even bothered to fix the issue the front desk receptionist was very rude and its 10.30 pm it’s still not fixed. They don’t want to fix the problem & nor they want to give us another room. If I can give them minus stars I would do that. I would never recommend this hotel.
• MB

  melissa boufflers

  Oct 4, 2025
  1.0
  Avis très négatif – À fuir absolument J’ai séjourné dans cet établissement du 21 au 31 août 2025,je suis parti le 30aout 2025 et je ressors profondément déçu(e) et choqué(e) par la manière dont les clients sont traités. Rien à voir avec les magnifiques photos que l’on vous vend en ligne. La réalité est tout autre. Ma chambre était sombre, avec une fenêtre impossible à ouvrir et une vue déprimante sur des toits et de la tuyauterie. Très loin du standing attendu pour un soi-disant hôtel 4 étoiles. Mais le pire reste l’attitude du personnel. L’accueil est froid, hautain, sans aucune bienveillance ni considération. À l’arrivée, un acompte de 800 € m’a été demandé,soit 2 fois 400 euro car jai louer 2 chambres que jai régler avec ma carte bleu censé être remboursé sous 4 à 5 jours après le départ. Aujourd’hui, nous sommes le 4 octobre, et je n’ai toujours rien reçu. Malgré mes relances, je ne reçois que des réponses automatiques, vagues et inutiles. Hai reserver sur Hotels.com,qui eux savent bien vous vendre des destinations et encaisser renvoie la balle à l’hôtel. Personne ne prend ses responsabilités. Et ce n’est pas tout : un vol a eu lieu dans ma chambre. Un parfum a disparu. J’ai signalé le vol, qui a d’abord été pris à la légère. Ce n’est que lorsque j’ai menacé d’appeler la police que comme par hasard le lendemain le parfum a réapparu dans ma chambre. Inacceptable. Pour moi, ce sont ni plus ni moins que des voleurs. Je regrette d’avoir mis autant d’argent dans cet établissement, qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients. Je déconseille fortement cet hôtel. Fuyez-le. Il y a bien d’autres établissements qui méritent vos économies et votre confiance. C'est faux Objet : Réclamation – Caution débitée et non remboursée (South Beach Hotel) Bonjour, Je vous contacte concernant mon séjour au South Beach Hotel du 21 au 30 août 2025 (2 chambres réservées). À mon arrivée, l’hôtel m’a demandé le versement de cautions par carte bancaire, en expliquant qu’il s’agissait d’une simple “autorisation temporaire”. Or, comme le montrent mes relevés bancaires (captures d’écran jointes), les montants ont bien été débité́s, et non bloqués. Les transactions apparaissent clairement sous la mention “South Beach Hotel”, avec en plus des frais bancaires étrangers, ce qui confirme un débit réel et non une pré-autorisation. Depuis mon départ le 30 août 2025, je n’ai jamais été remboursée, malgré plusieurs relances auprès de l’établissement. L’hôtel affirme à tort que les montants ont été “automatiquement débloqués”, ce qui est faux. Je demande donc le remboursement immédiat des cautions encaissées (2 paiements ainsi que des frais bancaires associés, conformément aux conditions de réservation.je vous ai évoyer plusieurs message sur votre adresse mail...je n'arrêterai pas mes publication le temps que je suis pas rembourser Je reste à disposition pour fournir tout document complémentaire. Merci de bien vouloir traiter cette réclamation dans les plus brefs délais. Cordialement, Mélissa Boufflers