lululemon

Reviews

• KK

  Kass

  Sep 7, 2025
  2.0
  Crowded, employees chit chatting. But the icing on the cake is the rude man who served me. No smile, asked if I had an account or not and when I said I wasn’t sure his reply was ‘it doesn’t matter’. When I asked if it gives points or perks he seemed irritated. Meanwhile the whole time I was being polite to him. I’m tempted to return the $250 of items I purchased.
• LW

  Lululover Wu

  Sep 3, 2025
  5.0
  This is my favourite location, I go there often. The customer service are great, a special thank you to Camellia, she is super kind and welcoming. I forgot my phone in fitting room, she found it and gave to cashier. When I went back to try another cloth, not even noticing my phone is not with me, she recognized me and brought phone to me. Apparently I need more coffee that morning, thank you Camellia!
• HD

  Homme Dupeuple

  Jul 25, 2025
  5.0
  On y a trouver plus que se que on avai besoin pour les belles fesses d ema blonde 👱‍♀️
• IM

  Ishaku Mshelia

  Jul 22, 2025
  5.0
  A great shopping experience enabled by very supportive staff.
• MH

  Mia Hurry

  Jul 15, 2025
  1.0
  Je suis allée chez Lululemon aujourd’hui et j’en suis ressortie extrêmement déçue — honnêtement, je me suis sentie frustrée et totalement manquée de respect. À mon arrivée, j’ai été accueillie par une grande employée basanée , ce qui a bien commencé la visite. Mais à partir de là, tout a rapidement décliné. Je cherchais visiblement quelque chose, j’avais l’air perdue, et pourtant aucun employé n’est venu m’aider. Pendant ce temps, trois membres du personnel — deux femmes et un homme — discutaient au milieu du magasin de leur souper d’équipe et de leurs habitudes alimentaires. Tout cela alors qu’au moins 15 à 20 clients se promenaient dans la boutique, plusieurs semblant clairement avoir besoin d’assistance. J’ai même croisé leur regard, mais ils ont continué leur conversation personnelle. Quand j’ai fini par demander de l’aide, j’ai eu l’impression de déranger une discussion « importante ». J’ai dû m’y prendre deux fois pour obtenir un minimum d’assistance. Du côté des cabines d’essayage, ce n’était pas mieux. Une employée blonde parlait avec une autre client pendant que j’attendais poliment qu’elle m’aide. J’étais juste devant elle, bien visible, et même pas un simple « Je serai avec vous dans un instant ». J’ai donc été forcée de sortir de la cabine, avec les vêtements Lululemon sur moi, pour aller chercher d’autres tailles. Heureusement, l’employée qui m’avait accueillie à l’entrée est intervenue et m’a finalement aidée. L’employée des cabines, elle, ne m’a même pas adressé un mot. Aucune excuse, aucun suivi, rien du tout. Et au moment de quitter la zone des cabines, cette même employée blonde, qui m’avait ignorée tout du long, m’interpelle — non pas pour m’aider, mais pour me dire que je devais retourner vider ma cabine et mettre les articles sur sa table. Pardon ? En toutes mes années à magasiner chez Lululemon, personne ne m’a jamais demandé de faire ça. Et même si c’était la politique, c’est très malvenu de me demander ce genre de chose après m’avoir ignorée pendant plus de 30 minutes. Le seul point positif de cette visite a été la caissière — une femme d’environ 40 ans, cheveux bruns — qui s’est montrée vraiment professionnelle et serviable. Elle a trouvé la taille que je cherchais, a passé une commande en ligne avec moi, et a été gentille du début à la fin. Ce genre de service aurait dû être la norme sur le plancher, pas l’exception. Avec les prix élevés des produits Lululemon, un service client de base ne devrait pas être un luxe. Malheureusement, l’expérience d’aujourd’hui était tout sauf à la hauteur. Vraiment décevant