Clinique Omicron - Brossard

Reviews

• VL

  Veronique Lacaille

  2 days ago
  5.0
  Retour d'appel très rapide suite à une demande d'information sur leur site web (la secrétaire m'a appelé un samedi!). On m'a dirigé vers un appel conférence avec l'infirmière car j'avais des questions à savoir s'ils pouvaient m'aider avec ma condition particulière de santé. L'infirmière a prit mes informations et m'a diriger vers une rencontre en personne avec le médecin. Rdv obtenu la semaine suivante. Les frais de consultation téléphonique ont été déduits des frais de consultation en personne. Ce dont je suis ravie. Et que dire du médecin! Dr Telusma. Grande écoute, attentionné, respectueux, calme, prend le temps de répondre à mes questions. Il a même identifié un problème qui n'avait pas été suivi par les autres médecins depuis plus de 20 ans! Je suis ravie de cette clinique et du service humain que j'y ai reçu. Hâte à la suite de mes suivis que j'entrevois avec confiance! Merci Omicron!
• JG

  Josée Goupil

  6 days ago
  4.0
  Très belle clinique! Secrétaire et infirmière très joviale et humaine. La seule chose clic santé m’a offert de payer cette clinique pour voir un médecin. J’ai débourser 135$ en ligne pour avoir un rdv ; rendu sur place j’ai du re débourser 165$ je n’étais pas au courant de ses frais supplémentaires . Et de plus ,il n’y avait pas de médecins sur place. Juste une infirmière qui ne pouvait rien faire sur la situation de santé que nous avions . Je me suis déplacé pour rien. On m’a donné un autre rendez-vous le lendemain soir. Alors j’ai dû me déplacer deux fois. Lors de ma deuxième visite toujours pas de médecin ,mais une infirmière IPLS. Elle a par contre donné des requêtes pour passer des examens pour avoir un diagnostique. Par contre super clinique! Oh oui aussi la clinique se situe via l’hôtel. On ne m’avait pas informé. Jai tellement cherché, car il n’y a aucune enseigne extérieur avec le nom de la clinique. Utiliser le Stationnement intérieur de l’hôtel , directement l’ascenseur au 2 ieme étage , vous allez arriver directement à la clinique médicale. C’est très difficile d’avoir du stationnement à l’extérieur. Et prévoir des frais de 10$ pour le stationnement ! Le stationnement devrait être gratuit pour les patients ! Le pourquoi j’enlève une étoile , pour toute ses raisons.
• KL

  Karine Spooner Laliberté

  Oct 11, 2025
  1.0
  À ÉVITER! ! ! Comment perdre 135$ en un rien de temps? Nous avons pris rendez-vous pour mon père via Clic Santé ce samedi matin car il s’est réveillé avec des étourdissements, nausées et vomissements soudains. La description de la Clinique Omicron indiquait des téléconsultations la fin de semaine et il y avait des disponibilités dans la matinée. Nous avons réservé pour 11h30 et payer les frais de 135$. Une agente administrative lui a téléphoné quelques minutes plus tard pour confirmer le rendez-vous avec le médecin à l’heure prévue. Peu de temps après cet appel, une infirmière téléphone pour faire un "triage" et s’informe des symptômes de mon père. Après lui avoir mentionné ceux-ci, mon père se fait dire qu’il doit passer une évaluation physique et qu’il doit aller à l’urgence. Mon père lui répond qu’il peut aller à l’hôpital mais qu’il souhaite avoir la téléconsultation avec le médecin. L’infirmière lui répond que c’est elle qui prend la décision et qu’il n’y aura pas de téléconsultation avec le médecin en raison des symptômes qu’il mentionne et qu’un examen physique est nécessaire. Elle ajoute que cela était indiqué dans les conditions que nous avons accepté en prenant le rendez-vous et qu’il n’y a pas de remboursement possible! Voilà comment mon père a perdu 135$ en quelques minutes seulement! Honnêtement, c’est à se demander s’il y a vraiment un médecin et une infirmière qui travaillent à cette clinique! N’importe qui pourrait vous répondre d’aller à l’urgence pour un examen physique et ce, peu importe vos symptômes. Et votre argent part en fumée! Un conseil : À ÉVITER ABSOLUMENT!!! À moins que vous n’ayez de l’argent à gaspiller… Plus jamais nous utiliserons un service de téléconsultation, nous apprenons de nos erreurs. Ne faites pas la même que nous et allez directement à l’urgence si vous voulez réellement avoir la possibilité de parler avec un professionnel de la santé; infirmière, médecin et/ou autre. Je ne sais pas si un quelconque recours existe pour nous suite à cette fâcheuse mésaventure mais je me demande vraiment comment ce genre de compagnie peut être suggérée sur un site comme Clic Santé? Combien de personnes sont victimes chaque jour? Fiez-vous sur moi pour passer le mot, il faut absolument que les gens sachent de ne pas encourager cela! Si vous avez aussi eu une mauvaise expérience avec la Clinique Omicron, je vous encourage fortement à laisser une note ainsi qu’un commentaire de votre expérience pour dénoncer ce genre de pratique.
• MC

  Marc Vallières (Crissdebontacos)

  Oct 6, 2025
  1.0
  Horrible ! Je souhaite de tout coeur qu'ils vont me rembourser mon 135$ sinon je ferai une plainte officielle ! Je cherche sur Clic Santé une place pour demander une prescription pour des radio pour mes genoux, je tente de lire le plus possible pour être sûr que ça peut être fait par consultation en ligne ! Je prends le premier que je vois, c'est eux ! Je paie 135$, et me fait donner un rendez vous pour 11h30 le lendemain! J'écris même en commentaire mon problème et ce que je suis venu chercher. Rendu à l'heure du rendez vous, ils me demandent si je peux repousser pour 13h30, comme j'en ai vraiment besoin, j'accepte avec joie quand même ! Rendu à 13h30, c'est une fille du triage qui me parle, en 3-4 minutes elle me fait savoir que pour avoir une prescription pour une radio je dois ABSOLUMENT venir en présentielle, ce que je ne peux faire car c'est inaccessible pour moi ! J'ai pris en ligne et j'ai justement pris sans regarder où était le lieu car c'était en téléconsultation anyway. Et la j'attends après avoir remplis un document de remboursement (que je ne saurai pas avisé SI il refuse de le faire...je dois juste attendre plus de 5 à 10 jours ouvrable..) 135$ pour un 3 min de jasette... SANS voir un médecin tu te fait trier et tu paie ça.. c'est aberrant ! Je vais clairement continuer jusqu'à remboursement car ils ont rien fait pour même mériter ce montant. Ridicule ! **Modification: Même le message est automatisé... me faire dire de remplir le document de remboursement quand j'ai très bien écrit dans mon texte que j'ai déjà fait ça...
• ZL

  Zoe Leclaire

  Oct 3, 2025
  1.0
  Very unprofesional and unethical place.I had booked an online appointment after finding it on Click Santé.First ,there was a connection issue while speaking with the nurse which is the first step before the doctor appointment.I waited 30 minutes in the appointment with nobody showing up and nobody calling me to advise me of the connection issue.The nurse then calls me on the phone,Saying she had to take another appointment.I was on fixed internet so I know for a fact my internet was good,but,network problem happens and I was understanding of that.The issue for me was the attitude about it.After talking of my reason for visit, she let me know that it requires a in-person appointment and i can’t see the doctor online.I understand there is policies however I live in Montreal with no car and their clinic is in Brossard.I explained to her its difficult for me to make it there and in that case there is more convenient options for me on the island.The nurse was not willing to accommodate or listen and took my comments very personal when i just explained it would’ve been nice to know before waiting and spending 135$,She told me she had screenshots and proofs of my connection being wrong and that she won’t be accused of anything.I told her it was not a personal issue with her and I just wanted resolution.She told me to call administration.I then called administration to try and see if i could compromise and make it to brossard for an in-person appointment.They had no appoitment until 2 days later.This was an urgent appointment and I only booked them because they were available ONLINE and on THE SAME DAY.They were not willing to refund,not even partially.I decided to go to the hospital where i was treated much better for free.Should’ve done that from the start but usually when I pay i get better and faster service.Not this time.Since the service I paid for was not provided,I disputed the charge on my credit card.After the charge was disputed The clinic sent me a separate invoice for $50 labeled “Administrative Litigation”.I never agreed to this fee, and I believe it is retaliatory,inappropriate and very illegal.Avoid this clinic at all cost.